Radarjambi.co.id-TEBO- Bank Jambi Cabang Tebo mulai Jumat (27/2) mulai merealisasikan pengembalian dana nasabahnya yang sebelumnya sempat terdebet akibat anomali sistem kini dipastikan telah kembali secara utuh ke rekening masing-masing nasabah, tanpa potongan.
Pengembalian dana mulai direalisasikan tidak hanya pokok dana, pihak bank juga mengembalikan seluruh biaya administrasi maupun biaya transaksi yang sempat terpotong saat gangguan terjadi.
Nasabah terdampak berasal dari sejumlah unit layanan, di antaranya KCP Rimbo Bujang, KCP Sungai Bengkal, KCP Pulau Temiang, KF Pemda hingga KF Bangun Seranten.
Pemimpin Bank Jambi Cabang Tebo, Edison Vain, ketika di konfirmasi membenarkan bahwa seluruh dana nasabah yang sempat terdebet telah dikembalikan sepenuhnya.
Ia menjelaskan, bagi nasabah yang ingin memastikan saldo, dapat langsung mendatangi petugas teller atau customer service di kantor terdekat. Sedangkan untuk layanan ATM dan Mobile Banking, saat ini masih dalam tahap pemulihan.
“Penonaktifan sementara ATM dan Mobile Banking dilakukan sebagai langkah mitigasi risiko agar sistem benar-benar aman sebelum kembali dioperasikan secara normal,” jelasnya.
Manajemen Bank Jambi Cabang Tebo juga mengimbau ASN, nasabah, serta masyarakat Kabupaten Tebo agar tidak terpancing isu atau pemberitaan negatif. Dengan pengembalian dana yang lebih cepat dari estimasi awal.
"Ini sebagai komitmen kita sebagai lembaga perbankan yang kredibel dan bertanggung jawab dalam menjaga kepercayaan nasabah,"tegasnya mengakhir. (yan/akd)