HUT ke-52 Perumda Tirta Mayang: Perkuat Inovasi dan Kepuasan Pelanggan

Radarjambi.Co.Id - Perumda Tirta Mayang Kota Jambi memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-52 dengan mengusung tema "Mengalirkan Kehidupan, Humanis dalam Pelayanan." Tema ini menjadi komitmen PDAM untuk menghadirkan pelayanan air minum yang berkualitas, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.Kegiatan tersebut Berlangsung di Kantor PADAM Tirta Mayang. Jumat, 31 Juli 2026. 

Perayaan HUT ke 52 ini dihadiri langsung oleh Wali Kota Jambi Dr. dr. H. Maulana, M.K.M. selaku Kuasa Pemilik Modal (KPM), Wakil Wali Kota Jambi Diza Hazra Aljosha, S.E., M.A., Kepala OPD Pemkot Jambi, Dewan Pengawas, Ketua dan Pengurus DWP Tirta Mayang, Kabag di lingkup Setda Kota Jambi, Camat, Lurah dan Forum RT.

Wali Kota Jambi Dr. dr. Maulana, M.K.M. dalam sambutannya menyampaikan bahwa momentum HUT ke-52 harus menjadi titik penting percepatan transformasi pelayanan. PDAM harus mampu memenuhi ekspektasi pelanggan melalui pelayanan yang cepat dan responsif serta menghadirkan inovasi, karena kebutuhan air bersih terus meningkat."

Wali Kota Jambi berpesan masih banyak potensi pelanggan yang bisa dioptimalkan ke depan, dengan peningkatan sistem produksi, tekan angka kehilangan air dan perbaikan distribusi. Saat ini pelanggan eksisting PDAM Tirta Mayang mencapai 108 ribu SR dan kedepannya kita menuju 150 ribu SR, masih terbuka pangsa pasar baik di Kota Jambi maupun melalui kerja sama daerah untuk ekpansi pelayanan air bersih ke wilayah perbatasan dengan Kabupaten lain. 

Dan yang terakhir perkuatlah strategi pembiayaan yang kreatif (creative financing) untuk mendukung pengembangan BUMD Air Minum. Sebagai langkah nyata, PDAM membentuk tim inti yang fokus pada peningkatan kinerja operasional, mulai dari memaksimalkan produksi air, memastikan distribusi berjalan andal hingga ke pelanggan, mengurangi kebocoran jaringan dan kehilangan air, meningkatkan volume penjualan air serta responsif terhadap informasi dan pengaduan. 

Wali Kota juga berpesan saat ini Tirta Mayang telah on the track ke arah perbaikan yang berkelanjutan, perkuatlah soliditas internal dari seluruh pegawai untuk meningkatkan lagi kinerja PDAM sekaligus memberikan pelayanan yang semakin optimal bagi masyarakat Kota Jambi.

Direktur Utama Perumda Tirta Mayang Arianto, S.T. menyampaikan Terima kasih yang setinggi-tingginya kepada Pemerintah Kota Jambi  Bapak Wali Kota, Wakil Wali Kota dan seluruh stakeholder terkait yang selalu memberikan dukungan serta perhatian pada kemajuan dan pengembangan PDAM untuk melayani kebutuhan air bersih bagi masyarakat Kota Jambi.

Pada peringatan HUT ke-52 juga diisi dengan berbagai kegiatan sosial dan kepedulian, seperti: Santunan Anak Yatim, Pemberian CSR 2 unit lampu jalan per Kecamatan dengan Total 22 lampu jalan, Donor Darah, Bazar UMKM oleh DWP Tirta Mayang, Penampilan seni tari lukah Ikan, Pemberian Apresiasi bagi anak Pegawai yang berprestasi, Pemberian Tali Asih kepada Pensiunan serta Cek Kesehatan gratis. Melalui semangat "Mengalirkan Kehidupan, Humanis dalam Pelayanan," Perumda Tirta Mayang berkomitmen untuk terus menjadi BUMD air minum yang profesional, inovatif, dan mendukung terwujudnya Kota Jambi Bahagia.(*)